ABC Obsługi klienta

Szanowni Państwo!

W imieniu organizatora, Szkoły Języków Obcych CitiLingua w Warszawie, serdecznie zapraszamy do zapoznania sie z ofertą szkolenia ABC Obsługi klienta anglojęzycznego - warsztaty dla początkujących.

Szkolenie organizowane jest w ustalonym terminie na życzenie Klienta w jego siedzibie lub w siedzibie szkoły przy ul. Grójeckiej 22/24 lok 32.

Po zakończeniu szkolenia otrzymacie Państwo certyfikat!!

Szkolenie będzie prowadzone przez doświadczonego polskojęzycznego trenera w zakresie obsługi klienta zagranicznego.

Celem szkolenia, organizowanego przez Szkołę Językową CitiLingua jest doskonalenie kluczowych umiejętności językowych potrzebnych na pozycji sekretarki lub asystenta, takich jak rozmowa przez telefon, podstawowa obsługa klientów, obsługa pisemnej korespondencji biznesowej ze szczególnym naciskiem położonym na e-mail. Kursanci ćwiczą wszystkie zagadnienia w teorii oraz na przykładach różnych symulacji biznesowych: powitanie gości, omawianie różnych spraw przez telefon, przygotowanie korespondencji etc.


Szkolenie językowe skierowane do:

Osób, których praca polega na bieżącej obsłudze klienta, pracowników recepcji, sekretariatu, call center, a także dla osób, które witają gości anglojęzycznych, pracowników hoteli, restauracji, przychodni medycznych i dla każdego, kto chce usystematyzować praktyczną wiedzę z zakresu telefonowania, sporządzania notatek i udzielania informacji.


Więcej informacji: 022 412 05 32